随着全球化进程的加速和互联网技术的快速发展,跨境电商已经成为了许多企业拓展海外市场的重要途径。而在跨境电商中,选品是重中之重,跨境电商卖家可以点击此处,通过飞书逸途品类情报工具对不同地区热门品类进行分析。但在想做好跨境电商,光有优质产品还不够。除了跨境选品,还需要做一系列的准备工作才能确保跨境电商的顺利开展。那么日本跨境电商怎么做?除了跨境选品还需要做什么?
1、准确无误的产品介绍
首先,在做日本跨境电商时,所有的产品介绍都必须翻译成日文。在这里,并不建议大家使用翻译软件进行翻译,不仅翻译不准确,还会闹笑话;建议大家请专业的翻译人员翻译,最好是母语是日语且又懂中文的。另外,中日电脑上日文字体是有一定区别的,建议大家使用日本电脑。
2、细节化产品描述
日本人非常注重细节,尤其是第一印象,这就要求首图必须做到极致,才能够给日本跨境电商市场的消费者留下深刻的印象,吸引他们购买产品。
3、合理的价格定位
一味地以低价来占据市场份额,在日本电商市场是行不通的。“便宜无好货,好货不便宜”。日本人也奉行这一点。所以在定价的时候,可以定的比市场平均价格稍微高一些,或者跟市场的平均价格持平。比如3000、5000、10000这类整千整万的价格作为一个标准线,然后低于这个价格20日元进行标价,比如2980、4980,顾客更容易接受这样的价格。
4、真实可靠的好评
注意,这里说的是真实可靠的好评!而不是代刷好评。各大平台都有专门的机器人可以发现哪些店家在请人专门刷好评,如果他发现有刷好评的行为,就不会让这些买家继续在他们的平台上开店卖货!建议在每一次交易完成后,邀请顾客进行评价,给潜在客户提供有效参考。
5、多样化支付选择
调研数据显示,2018年现金和信用卡是日本互联网用户使用比例最高的支付方式。使用手机支付(Apple Pay、Line Pay)的比例依然较低,在11.8%。
6、较快的物流服务
建议在日本本土建立一个仓库,这样顾客下单就可以直接从本土发货,不需要再从中国发往日本,省时,很快就能交付到顾客手中。
7、周到的各项服务
日本人非常注重服务的品质,这就要求卖家在每一个环节,尤其是售后,做到有求必应,有问必答的完美服务态度,不断提高顾客的购物体验。
小tips:
日本电商市场消费者对于说明书情有独钟,在运输商品时配上详细的日文说明书可以极大的增加客户的好感度,使得客户二次消费,日本消费者喜欢可爱的。所以,在遇到差评等情况下可以先联系客户进行沟通,如果对方是男性消费者,可以尝试一下更换成女性名字,再沟通时表现的可爱一些,有一定几率挽回差评。
8、借助社交平台引流
无论是独立站还是平台站,在刚起步的时期往往面临着“没有客源”,“如何让客户知道自家产品”这类的困扰。“引流”就成为关键。Facebook、Google、Instagram、YouTube等作为海外主流媒体平台,建议大家选择适合自己产品的平台,进行广告投放,精准定位受众,提高销量。
点击此处,免费注册飞书逸途SinoClick,即可享受成长型跨境电商品牌提供的高性价比出海解决方案。通过前沿的产品、专业的服务与强大的资源,为您提供支付物流、平台开店、网站优化、广告营销、品牌升级、培训等全链路支持,系统化提升跨境电商客户出海能力,解决出海难题,实现货卖全球。
联系方式:GCC@meetsocial.com