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Facebook主页运营指南|如何吸引Facebook用户互动?

​活跃的Facebook主页可以让卖家品牌或个人形象得到更多关注和认可,而吸引用户进行互动则是让主页活跃的最重要因素之一。如果Facebook主页只是发布内容,但没有得到用户的互动,那么它很难真正发挥推广效果。因此,为了让Facebook主页获得更多用户的互动,本文将基于Facebook主页运营指南,为各位跨境卖家们介绍一些实用的技巧和方法,来吸引更多Facebook用户进行互动,提升主页的活跃度和推广效果。也可点击此处,免费注册登录,通过飞书逸途广告投放工具,帮助卖家精准投放广告,覆盖到更多的潜在客户,从而提高广告效果和营销ROI。

一、发布企业文化,热点趣味帖文

为了避免粉丝对主页发布内容感到倦怠,或者面临掉粉的问题,可以适当发布关于一些结合当下的热点的帖文,或者拍摄一些企业员工,企业活动的照片原创视频进行发布。这不仅让粉丝对企业的真实背景得到了一定的了解,也让主页更具亲和度:不是一个单一的推广型主页。

*主页发布的所有原创素材有一定的创意需求,建议运营团队里最好具备1-2名创意人员。

二、吸引用户互动

1、为主页选择行动号召按钮

为了让客户更轻松地发现你的商品和服务,除了在主页的显眼位置展示相关版块外,你还可以添加行动号召 (CTA) 按钮,清楚表明想让客户采取的操作。例如,使用“服务”版块的商家可以添加“立即预约”按钮,鼓励客户直接在主页上预约服务。

你可以从以下某个类别中挑选一个行动号召按钮: 

  • ​预约服务:立即预约,开始订餐;

  • ​咨询联系:立即拨打,立即注册,立即申请,联系我们,立即询价,发消息,发送邮件

  • ​了解详情:观看视频,详细了解

  • ​下单购买或捐款:去逛逛,查看优惠

  • 下载应用或游戏: 使用应用,玩游戏


2、创建小组

目前加入小组的 Facebook 用户现已超过 1 亿。商家如果想壮大客户规模或加深互动,进而建立更有价值的客户关系,创建小组尤为有效。商家通过小组,可以激发对业务感兴趣的客户积极开展有意义的讨论,分享关于商品或服务的指导信息或最佳实践,了解客户及其需求,鼓励小组成员互相解答彼此的疑问,以此给客户更好的支持。

3、开展一对一交流

客户都希望能通过一种简单的方式与商家沟通联系并及时获得回复。不过对商家来说,做到即时回复并非易事,为此 Facebook 专门打造了一些沟通管理工具。有数据表明,用户与商家每月通过 Messenger 互发的消息多达 20 亿条。商家可以通过主页来设置设置“离开消息”,“欢迎语言”,“即时回复”或者“预存回复”,帮助你不错过任何一个潜在意向客户。

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