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跨境电商独立站卖家运营攻略:亚马逊巴西站营销技巧

在亚马逊巴西站上开设独立站并成功运营需要一定的市场营销技巧。由于巴西市场的特殊性,营销策略需要根据当地文化和消费者行为进行调整。点击此处,免费注册飞书逸途,获取最新独立站运营策略,飞书逸途跨境电商代运营服务为企业和个人卖家提供独立站运营解决方案,助力电商品牌一体化营销,多种方式引流独立站,助力卖家低成本收获海外订单,轻松出海。本文将介绍一些有效的亚马逊跨境电商巴西站营销技巧,帮助卖家提高产品知名度、增加销量,并在竞争激烈的电商市场中脱颖而出。


图片来源于网络

一、巴西站平台选择

Mercado Livre-月访问量3.31亿

Mercado Libre 是全球访问量第七、也是南美最大的 C2C 电子商务平台。与巴西邮政合作开设了平台专属的物流通道,解决了最后一公里的窘境。平台上热卖的产品:手机、时尚、家居、园艺、汽车配件和体育用品等类目。

官网链接:https://www.mercadolivre.com.br/

入驻要求:不支持卖家自行注册,且仅支持企业入驻,通过 P 卡收款


Americanas-月访问量1.195亿

Americanas 是巴西最大的在线商店,品类齐全,一共提供 40 多个类别超过 250 万件商品;并且平台提供的产品几乎是全网最低价,所以也是最受巴西人欢迎的网站。

官网链接:https://www.americanas.com.br/

亚马逊-月访问量5150万

亚马逊于1994年在美国成立,它已经由最初的一家在线书店演变为产品多元化的电商平台,包括媒体、电子产品、服装、家具、食品、玩具和珠宝等。亚马逊已向包括巴西在内的许多国家扩张,成为美国和许多国家中无可争议的电商巨头。另外,该公司还通过收购全食超市进一步深入了实体零售领域,并且它在出版业、电子产品、云计算、流媒体视频服务及制作等业务也均有投资。

官网链接:https://www.amazon.com.br/

Magazine Luiza-月访问量4930万

Magazine Luiza目前在全国经营着800多家百货商店,是巴西最大零售公司之一。该公司瞄准线上推出了简称为“Magalu”的线上平台,该平台销售着消费电子产品、家具和家用电器、电视、媒体设备和电脑等一系列产品。

官网链接:https://www.magazineluiza.com.br/

二、受众定位

1、识别不同买家的不同需求,对买家进行精确定位分层,逐步建立买家会员体系;

巴西本土网购人群的特点:

  • ​以女性为主,35-49岁占39%,

  • ​主力社会阶层,英语能力好,高收入人群。高层次人群趋向:化妆品、手机、电器、家具、运动产品等。特别是巴西人群对手机和平板电脑需求很高。

  • ​网购习惯比较成熟,

  • ​无线市场增长快,使用手机购物的人群很多。

  • 巴西用户的付款方式主要是信用卡,接下来是Boleto以及其他等。

2、为不同层级买家提供差异化商品、服务,并逐步反推卖家端调整定位,使卖家提供商品、服务更精确;

三、本土化服务

1、语言、搜索等进一步本土化优化;

2、更多贴近本土化行业频道、导购频道上线;

3、更多本土化营销资源、活动上线;

4、卖家服务逐步本土化(客服、物流等);

四、促销狂欢节

巴西人爱好音乐,能歌善舞,因此逢年过节都喜欢举办各种各样的狂欢宴会进行庆祝。

每年的 2 月底或 3 月初,是世界上最大的狂欢节“巴西狂欢节”的节日期,载歌载舞的游行队伍随处可见。而这场狂欢节也是巴西最大的购物节。

为了迎接这场盛会,人们会提前准备好各种所需的装备。穿戴式运动设备、塑身美颜产品、户外活动用品、便携电子产品和周边,以及节日周边配饰将是狂欢节期间最为畅销的几个品类。卖家可针对狂欢节进行促销,一定能疯狂出单!


五、重视用户体验

巴西人在消费方面还有一个特点就是很注重售后服务,还有产品的耐用性。相比同类产品,如果你的产品耐用性好,就会比较受到他们的欢迎。

有数据显示,巴西电商平台全年的浏览量中,58.5% 来源于回头客。由此可见,做好用户体验,就不怕没有复购率

六、独立站卖家需要注意以下问题(五星重点!)

1、注意清关资料、证书、VAT

发往巴西的包裹有30%都卡在清关上,很多货品都还没有寄出去就被退回国内了。卡在清关上的原因有很多,比如资料不全、证书缺少、数量超标等等。要是没有填清楚VAT号码,所有寄给当地私人的物品,都会被海关拒绝清关而直接安排货件退回发货地,所产生的一切运费均由发货人承担。所以卖家们一定要把所有资料证书等等填写清楚。

2、关税偏高

巴西为保护本国的工业生产,对国外进口的货物采取了征税贸易保护政策。凡是在巴西有生产企业的产品,都会被征上很高的税。有些卖家以为只要调低申报价值就能降低关税。但巴西海关除了查看卖家的申报价值外,还会依照该产品在本国的平均售价进行考量。

3、物流极慢

巴西人民已经习惯物流慢这件事了。通常都需要30天至60天,有些地方甚至需要90天。针对巴西物流这一问题,德恒顺有了自己的一套解决办法,各位卖家可以上官网进行咨询。

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