随着建站平台的智能化发展，同时跨境物流、海外支付等基础建设也不断完善，近两年跨境电商的规模增长迅速，越来越多电商企业进入跨境赛道，并且都涌入了Facebook社交平台为网站引流营销。而为了更强有力保护社交平台的用户体验，Facebook对于跨境卖家的政策越来越严格。未来，Facebook平台会更加看重广告主的品质、体验和服务。面对平台越发合规的底线要求，作为跨境卖家的我们应该如何应对？点击此处，免费注册登录飞书逸途，飞书逸途广告管理，可以从多维度对广告投放进行可视化分析，投放成效一目了然，跨媒体、跨账户查看广告数据，用数据发现并解决问题，定期发送可视化报表，及时掌握投放效果变化，高效提升广告投放效率。

一、合规自查

1、有完整的退换货、运输说明

2、落地页能正常打开且无恶意插件

错误做法：

1. 错误页面或尚在建设的网站。

2. 落地页为 PDF 或 JPEG 文件。

3. 落地页与广告所推广的产品或服务不符。

4. 自动向用户电脑下载文件的落地页。

5. 落地页需要您下载其他程序或软件才能访问页面内容。

6. 落地页使用规避系统故意规避FB的广告审核流程或其他政策执行要求。

（https://www.facebook.com/policies/ads/prohibited_content/circumventing_systems）

7. 落地页的信任网页评分很低，非HTTPS网址。

将用户定向至 Facebook 封闭或私密小组、使用户跳转到 www.facebook.com。

3、网站中打折力度不能超过40%或者有不真实的倒计时优惠

4、网站卖的产品都符合规定。不可有以下商品：

• 烟草制品和相关用具

• 第三方侵权行为，如产品图侵权

• 非法药品及、处方药物以及消遣性毒品

• 偷拍摄像头等

• 含有不安全成分的保健品

• 间谍软件、恶意软件及产品

• 武器、弹药或爆炸物

• 禁止的金融产品和服务

• 成人用品或服务

5、广告账户中投放的网站和必须和开户时提交的网站一致

6、网站是单页、单页集合站或者站群类需多注意网站用户体验。

单页、单页结合站：虽说除非客户有违规，不然不会对客户的落地页类型进行投放限制，但以往有过很多的单页网站没有合法安全的域名、用户体验也不佳，所以Facebook建议使用拥有安全主域名和多个完善产品详情页的站点。

站群：主体账户曾被封/域名被禁/page评分过低，但通过新建账户/域名/page用以推广和原本一样的产品，会被认为故意规避Facebook审查流程。Facebook从10月中旬严查此问题，提高已有粉丝页评分和服务质量才是解决问题的根本办法。

二、申诉链接

通过https://developers.facebook.com/tools/debug/sharing/查询网站是否被封。

若显示不符合社群守则，则该链接被封了。域名被封，可以先自查是否真正做到了优质电商的标准，在商品详述、商品质量、配送、退换货、联系方式等方面有所欠缺；如果自查没有问题，则可以

1、通过以下链接自行申诉： https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

2、提交给飞书逸途，由飞书逸途进行申诉。

若仅为警告，则网站没有没有被封。可对照提示进行更改。其中缺少APPid、缺少图片属性等提示可适当忽略。

三、可优化检查

网站是购买行为发生的地方，承载了销售中最重要的一环，所以网站的重要性不言而喻 。网站优化中以下几个点可供参考。

1、网速

https://www.thinkwithgoogle.com/feature/testmysite可检测网站的加载速度。通常，打开速度应该在2~3秒以下是比较理想的。网站不要增加过多插件，影响加载速度。同时大家在优化好web端的打开速度时，在流量越来越集中移动端的趋势下也要更加注重对于移动端的优化。

2、页面语言与推广地区一致

做好本地化翻译，一键翻译出现的错别字会影响浏览者信任度。

3、产品尺寸

应为目标国家的尺码标准。

4、付款流程顺畅，接入当地的常用的支付手段

在开始业务前最好请当地人走一遍付款流程，避免国内网络和外网差异造成的支付失败，并注意是否在付款时存在不安全提示的问题。

5、客服

可留下邮箱、WhatsApp号码，以及当地最通用的联系方式。其中邮箱要注意不要使用QQ等国内邮箱，用户发的邮件可能会被墙拦截。

6、用户review

如果用户第一次进到这个网站，对网站的信任度较低，此时其他买家的评价变得尤为重要，只有大多数人认为好的商品，才会放心购买。

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