根据Facebook对用户的调查显示,80%的客户在购买前希望能与商家沟通,而Messenger很好的搭建了这一沟通桥梁。Messenger是一款提供消息服务的工具,拥有独立的应用程序,帮助用户和商家实时高效的交流互动。点击此处,免费注册飞书逸途,飞书逸途SinoClick为成长型跨境电商品牌提供一站式出海服务,包含支付、物流、开店、网站优化、广告营销、品牌升级和培训等环节,目标是通过系统化的服务,提升客户的出海能力,解决客户在全球市场面临的挑战。
现在,它已成为世界上最受欢迎的消息传递工具之一。调查显示每个月用户和商家在Messenger上交换的消息超过200亿条。
使用Facebook Messenger进行业务的好处:
1、提供优质的用户服务
2、建立对您品牌的信任
3、产生高质量的潜在用户
4、增加购买意向
在一项Facebook进行的全球调查中,超过70%的用户表示愿意通过Messenger与商家沟通咨询产品或服务。
如何为企业设置Facebook Messenger:
(每个Facebook主页都可以访问Messenger,如果您还没有商家主页请先创建)
1、确保已启用Messenger,检查方法如下:
2、创建一个Facebook Messenger用户名及链接
Messenger链接以m.me/开头后面是您主页账户名称,如需修改可前往主页左侧简介编辑,注意的是只有管理员才可以更改主页账号。之后您可以将此链接添加到网站、电子邮件或其他任何您想要的位置。
3、设置问候语、即时回复及常见问题的答案
问候语是用户打开消息线程时收到的可自定义消息,它们出现在用户发送第一条消息之前,您可以选择个性化,这样您的问候语包括诸如用户名称、Facebook页面链接、您的网站或者是公司电话号码等元素。您可以使用即时回复为新消息创建自动的第一回复,以及创建一些常见问题的答案。
在与用户进行消息沟通时,打造个性化交流至关重要。用户喜欢通过消息与商家沟通,在进行消息沟通时,别忘了尝试使用贴图和表情符号等创意元素来展示您的品牌个性。以上均可前往主页后台-消息模块进行设置,拉近与用户距离的同时也还能提高主页运营效率。
4、添加Messenger到您的网站
有了Messenger工具用户便可以在您的网站上直接开展对话,让用户随时随地联系您,同时这个设置也很简单,只需把Facebook提供的代码添加至网站即可,这个步骤与安装Facebook pixel相类似。您可以根据需要修改默认语言、问候语,选择与网站搭配的用户聊天外观颜色。具体代码请前往主页后台-消息模块进行设置。
利用好Messenger让用户知道您一直在倾听,多于用户互动激发潜在营销能力,促进营销活动更多的转化。
点击此处,免费注册飞书逸途SinoClick,即可享受成长型跨境电商品牌提供的高性价比出海解决方案。通过前沿的产品、专业的服务与强大的资源,为您提供支付物流、平台开店、网站优化、广告营销、品牌升级、培训等全链路支持,系统化提升跨境电商客户出海能力,解决出海难题,实现货卖全球。
联系方式:GCC@meetsocial.com
相关文章
01. 零基础也能做!Facebook广告投放创意制作思路大揭秘,助你广告效果翻倍!
02. 入门必看 | 超详细Facebook企业广告账户开户教程
03. Facebook推广|Facebook被封怎么办?Facebook双重验证验证码获取方法有哪些?
04. 广告主必备!飞书逸途推出「Facebook账户申诉」功能,30秒解决封号烦恼!
05. 告别Facebook主页被封!申诉指南助你轻松解封
06. Facebook广告投放|Facebook违规监控工具,帮你远离广告违规
07. Facebook推广|Facebook账号被封如何自救?
08. 搭建一条Facebook广告,遇见全球跨境电商买家
09. Facebook广告违规早知道,飞书逸途“违规诊断”帮你避坑!
10. Facebook推广|怎样避免Facebook广告违规?
推荐文章
01. 抓住用户眼球:如何撰写高效CTA,让转化率飙升!
02. 飞书逸途广告管理:十个小技巧提升你的广告效果
03. 店铺托管的运作模式是什么?
04. Facebook广告投放|DDSL和对公银行帐户打款验证政策解读
05. 跨境卖家不容错过的YouTube推广策略
06. 怎样在Facebook广告投放时设置合理的广告预算?
07. tiktok shop是什么?tiktok小店优势有哪些?
08. 飞书逸途品类分析手把手教你跨境选品,抓住情人节促销热度,轻松爆单!
09. 如何制作有效的视频广告?会这三步就够了
10. Shopify运营攻略|Google analytics 4安装指南