近年来，做独立站的卖家日益增多，而许多新手最容易遇到的问题就是—花了钱投放广告后，网站流量是高了，可销售量却没跟上去，转化率堪忧。卖家可以点击此处，免费注册飞书逸途，飞书逸途跨境电商代运营服务为企业和个人卖家提供独立站运营解决方案，助力电商品牌一体化营销，多种方式引流独立站，助力卖家低成本收获海外订单，轻松出海。

针对此困扰，首先，您需要找出原因所在。是因为低质量的流量？还是因为店铺设计糟糕？抑或是客户对您网站的信任程度不够？待确定原因后，就得去思考解决问题的策略。

如果您遇到流量不错，但销售低迷的情况，你需要认真考虑您的流量并问自己一个问题了：

我的流量质量真的足够好吗？

此时，我们需要了解一个概念：跳出率——低质量流量的关键指标。所谓“跳动”是指用户到达您的网站后，并未进行任何操作——不点击、不滚动、不作停留便离开。换言之，他们会大致看一下您所提供的产品，然后觉得并不适合他们。跳出率就是指这样做的访问者的百分比。

根据CXL Institute提供的数据显示，电子商务网站的平均跳出率为45.68％。因此，您应该将反弹的目标定在“正常”范围内，介于20％至45％之间。您可以使用Google Analytics（分析）之类的分析工具轻松评估网站的跳出率。

平均停留网站时长，也是判断流量质量好坏的指标。您可以从中衡量访问者平均花费了多少时间浏览您的网站。在您的网站停留时间愈长的用户，对您的产品就愈感兴趣。可以说，他们是高质量的流量。

您可能会注意到，跳出率和平均停留持续时间指标是相关的——如果一个上升，则另一个可能下降，如下图所示。

当您对流量进行了分析，发现跳出率很高，平均停留持续时间很短，就需要进行一些优化了。其实，建好一个网站第一件事不应该是做推广，而是要尽力把网站优化好，给用户一种良好的体验，否则你花的广告费很有可能会浪费。以下几点优化建议可供参考。

一、优化网站首页

1、模板优化

网站首页是整个网站的门面，你需要根据产品的风格选择合适的颜色和主题，千万不能只是随便找一个模板套用下就完事了。要想打造一个好的首页，你需要确定你的网站主打什么方向、什么系列，等有了方向之后就可以顺着思路下去了。

2、版块设计

如果你的网站下设分类，建议分类的数量尽量控制在10个以内，分类太多容易造成迷失。每个板块的设计要一目了然，如此一来，才能正确引导用户进入他们想要了解的页面。

3、页面底部信息完善

不同于国内消费者，欧美国家的消费者在购物时比较注重附加信息和条款，如退款政策、联系方式等。如果你计划投放谷歌、脸书等平台的广告，平台也会审核你网站信息的完整性。

因此，完整信息是非常重要的。同时，简洁明了的分类，也为后期查看相关数据提供了便捷。

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二、优化产品页面

1、多维度产品信息展示

除了产品的颜色、款式、尺寸等维度，用户愈加倾向于了解产品的深度信息。如果网站功能支持，建议尽可能地上传一些视频来展示产品的性能和应用场景，以便让用户更深层次地了解你的产品。

2、评论展示

对于并不熟悉你网站的用户而言，产品页面中正面积极的评价可以增加用户的信任感。如果产品放在页面上没有任何的评价，难免会给客户造成一定的担忧。

因此，为了避免引来的流量白白流失的情况，在客户评论之前，我们自己需要手动添加一定正面的评价。

如果觉得在后台一个个添加评论比较费力，我们也可以通过一些插件，将亚马逊的产品评导入到你的独立站中，既省时又真实。

3、关联销售

在页面中关联一些同类产品，给予用户更多的选择空间的同时，也可以向用户展示你网站里更多产品，有利于促进销量的提升。

三、优化购物流程

1、满减优惠提示

满减优惠可以给客户一种“占到便宜“的心理，可以极大程度地激发客户的购买欲，对于网站提升销量也非常有帮助。

2、满额包邮

根据数据调查，62%的电商消费者希望购买的产品可以免邮费。但对于卖家而言，如何才能在不影响利润率的情况下，给买家免去运费呢？

以下3种方式可供参考：

（1）达到最低消费金额后自动包邮

（2）一系列特定产品的运费包邮

（3）设置优惠券，使用指定优惠券后则产品包邮

3、PayPal EC快捷支付

如同国内的支付宝，添加PayPal快捷支付可以为用户完成付款交易提供便利性，并且在结账时，用户无需再填写收货地址，独立站可以直接读取用户常用的PayPal收货地址，让用户愈加轻松地完成购物。

4、添加Buy Now按钮

Buy Now按钮对于那些不用PayPal或者用不了PayPal的买家来说，可以直接跳转到付款页面，选择其他付款方式，如信用卡支付等。

5、添加信任图标

当网站出现支付、物流、认证等图标，对于初来你网站的用户，可以极大程度提升网站的可信度，并有效的提升产品转化率。

除了以上三个需要优化的地方，还有一个非常重要的就是——再营销。

行业洞察表明，仅有2％的用户在首次访问时就进行了转化。这也就意味着针对现有客户和过去的访问者进行再营销，有助于提高流量的整体质量。与第一次访问网站的用户相比，回访的用户跳出率较少，在网站的停留时间愈多，并且很有可能进行购买。

根据有关数据显示，回头客的成单率要多于新访客。尽管他们只占所以访客的28%，但他们却占了总销售额的60%。回访者的转化率比新访客要高出3倍以上。通过再营销，可以与之前访问过您网站的用户进行互动，引导他们再次访问网站。如果您处于流量高、销量低迷的情况，那么降低营销支出是非常重要的。建议从最实惠的再营销渠道入手——即推送通知和电子邮件。

邮件营销一直是市场开发工具箱里的一把利器。优势在于覆盖面广、成本相对低廉、传播速度比较快、可监测性比较强。当客户将商品添加到购物车中却没有完成购买时，您就可以进行邮件再营销，鼓励用户返回结帐并购买商品。

转化率低的原因有多种，需要您沉下心耐心分析。

从流量开始，检查跳出率和平均停留持续时间，以查看流量质量是否足够好。接下来，通过渠道分析评估用户体验，在准确诊断问题之后，开始进行优化。在优化方面，最好将重点放在改善用户体验上，对提高转化率非常有帮助。

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