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Google广告投放|谷歌GMC惨遭封号怎么办?

近年来,随着加入跨境电商行列的卖家日益增多,购物广告作为谷歌广告最重要的形式之一,深受中国电商广告主的青睐。通过Google Merchant Center账号和Google Ads账号,广告主可以在网上高效地拓展电商业务。谷歌GMC惨遭封号怎么办?广告主们可以点击此处,免费注册飞书逸途,企业和个人卖家可以利用飞书逸途媒介采买工具,快速处理帐户问题,只需30秒即可申诉禁用账户,并随时查看申诉状态,更有人工申诉指导处理,确保出海无忧。

1. 确保商业注册地址真实有效

问题排查

在“联系我们(Contact Us)”中显示的地址并非商家注册地址,而是海外仓的地址或是海外朋友家的地址,这样的做法是不可取的。

正确做法

请确保您的网站至少为消费者提供以下三种联系信息中的两种:

(1)用于提供支持的电话号码

(2)实际营业地址

(3)电子邮件地址

请注意:只通过“与我们联系”的表单让消费者提供联系信息是不足以满足要求的。


2. 需要出示品牌授权认证

问题排查

(1)使用某品牌名称为网站上的其他商品吸引流量,却未获得该品牌的授权。

(2)自称是商品的认证代理商,但实际未经过认证。

正确做法

商家应当为消费者提供有效的购物保障,请勿销售未经授权的商品,避免售后纠纷。

如果您已经取得某品牌/商品的合法授权,请在您的网站清晰注明您的授权认证,并填写以下表单申请认证(海外网址):

3.不滥用重复或相似的网址

问题排查

如果商家运营了多个网站,并且内容和框架都非常相似,而且这些网站都在向相同的目标客户群体销售类似的产品,那么,谷歌便会判定该商家为网络滥用。

正确做法

网站应展现该品牌的特性,针对相应的受众群体展示合适的宣传内容,帮助消费者了解产品特性及该产品是否适合自己,以促成目标客户的购买意向。

请勿提交含有类似内容的重复网站,并区分不同网站之间的客户群体定位和产品分类,梳理网站的架构和视觉,符合品牌本身的特色。

4.切勿拿标价欺骗消费者

问题排查

店铺商品所标注的原价并非真实销售过的价格。

例如:为了强调折扣力度,“原价100美元的商品现在仅售60美元”,而如果这件商品从来都没以100美元被销售过,那么这样的标价是有问题的。

折扣信息不应作假,以免客户感到被欺骗而对商家失去信心。真实有效的促销信息能帮助您的产品脱颖而出,提升广告效果。

正确做法

在促销信息中标注您曾经销售过的原价,如果有不真实的划线价必须立即取消。

5. 请务必立即进行账号申诉

如果您的购物广告账号被暂停,请务必立即申诉。在被封的账号被批准恢复之前,请千万不要重复创建账号或网站。

申诉恢复账号三步曲

第一步

检查网站,按照上述的5大急救排查法进行自查,针对相应的问题尽快作出改进。

第二步

通过以下两种方式提交恢复账号的申诉

(1)进入Google Merchant Center-选择“Request Review”

(2)通过Merchant Center 帮助中心提交表单,并提供证明材料

(海外网址):

填写表单时需要提供能够证明您的网站合法合规经营的证明材料,例如:

  • ​商家注册证书

  • ​商家办公室或工厂的照片

  • ​如果您的品牌在第三方平台进行销售,请提供平台商铺的首页链接。

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