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Facebook广告投放过程中,BM验证屡次被驳回怎么办?

在投放广告的过程中,许多Facebook广告主最烦心的就是遇到——商务管理平台(Business Manager) 账户被封。其实,小逸也收到过不少关于BM验证、申诉的问题。为此, 飞书逸途将大家经常问到的BM验证、申诉等问题做了整理,希望能够帮助各位Facebook广告主摆脱被封魔咒!广告主们也可以点击此处,免费注册飞书逸途,飞书逸途广告媒介采买工具可以实现帐户问题快速处理,只需30s申诉即可禁用账户,申诉状态随时查看,更有人工申诉指导处理,帮助企业和个人卖家出海无忧。

问:所有的BM都需要公司验证吗?

答:目前并非所有商务平台都需要通过验证,只有需要使用以下功能的商务平台可以开启验证功能:某些开发者功能(APP)、小游戏、新闻主页索引、WhatsApp Business、公共主页信息公示及中国经销商(例如二级代理商) 。

问:BM公司验证需要什么资料?

答:公司名称、营业执照编号、公司地址、联系方式(邮箱后缀必须与网站域名一致)等。

问:可以拥有多个BM吗?

答:公司可以拥有多个BM,每个BM会根据一定规则归因一个主体(归因主体与BM公司验证无关),当一个BM已经被归因为主体A,之后仅有主体A开户的广告账户能够授权进BM。

问:已归因过广告主的BM,未来若有特殊原因,可以更改归因吗?

答:已归因的BM,系统自动认定,即使有特殊原因,也不可进行更改。

问:BM受限会导致像素吗?这种情况怎么解决?

答:BM受限可能会影响像素数据追踪甚至停用;BM被封且pixel属于该BM的情况下,pixel会无法使用;要想pixel不会因为BM受限&被封而无法使用的话,可以尝试以下2种办法:

  • ​pixel若归属于代理商的BM,安全性较高,同时授权操作需要代理商执行。

  • 在安全性较高的BM中创建pixel,然后将pixel授权至需要投放广告的BM中。

问:请代理来申诉封号,成功概率多大?申诉回来之后的BM会更稳定吗?

答:代理商的申诉渠道与广告主一致,申诉回来的概率只取决于广告主之前的投放违规程度,广告主的违规程度越重,申诉回来的概率越小。BM的稳定与否,取决于广告主是否有严格遵守 Facebook 的广告政策。

问:BM验证审核时间多长?审核时间太长无反应怎么办?信息被拒无提示,怎么整改?

答:通常,BM验证审核至少5个工作日。

如果审核时间过长没有结果,可以将case id 给到代理商,让代理商联系facebook查看情况。

如果验证信息被拒且无提示,请再次确认填写的内容是否完全正确,信息是否真实。

可参考 (请用网页端打开)

https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347&locale=en_US

问:BM的验证主体和归因主体可以不一致吗?

答:公司验证主体和BM归因主体可以不一致,两者没有必然联系。

公司验证主体在BM的安全中心操作,根据实际需求广告主自行决定是否做公司验证.

BM归因主体是Facebook根据第一绑定账户/历史存在账户消耗最高原则自动给BM归因的主体,无需任何操作。

问:如果BM都被封了,新的BM创建一授权管理员就被封了,那就没有BM可以用了,又没有一年以上的BM,有什么解决的办法呢?

答:创建BM尽量使用干净的个人号(个人号本身安全&无关联低质量的Facebook资产)。

同时,Facebook 对新建BM的管控十分严苛,建议不要轻易尝试新建BM,也不要去市面上购买所谓的现成BM(不确定购买BM的归因主体情况以及历史BM关联的账号是否安全)。

BM被封之后,第一时间通过页面的申诉按钮申诉(BM申诉需要admin权限,代理商无权代申诉);同时广告管理可以通过Sinoclick系统管理操作​。(点击可登录)

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