利用精准引流让店铺有了大量访客，然而销售额却不高？其实，很有可能是你的店铺的购物体验出现了问题！跨境卖家提升跨境电商转化率的秘诀有哪些？点击此处，免费注册飞书逸途，飞书逸途跨境电商代运营提供全方位的一站式店铺管理服务，包括市场调研、产品选择、站内运营和销售提升，通过全渠道销售策略，协助卖家提升销售额和利润率。我们的服务还包括帮助中国品牌进行市场营销和品牌升级，以便更好地进军全球市场。
一般来说，一个普通用户进入店铺产生购买行为通常会经过以下链路：
进入店铺——浏览商品——加购物车——下单购买
而影响店铺转化率的往往也正是中间两个环节。本文飞书逸途将带着各位买家，针对以上两个重点环节加以完善。与此同时，飞书逸途也为各位卖家提供多种工具，方便各位跨境卖家出海营销。
一、图像清晰明确要点
顾客浏览商品时，影响购买最关键的因素是图片。如果图片做的不好，那么极可能吸引不到点击量。
相比借用供应商或工厂提供的照片，卖家可以自己拍摄为上策，拍摄商业照片有以下几个注意点：
多角度
展示正面、背面、侧面效果，变换姿势，更换颜色，让买家全方位了解。
特写
特写镜头放大细节，详细展示商品的特征、质地和工艺。
高分辨率
使用高清图片，轻松呈现商品的细节，但需要留意图片的加载时间。
视频
视频生动展示使用中的商品，这尤其适合家电或工具类产品。
二、商品描述详尽
清晰的商品描述不仅能向客户详细介绍商品，还能展现商品的卖点，而模棱两可甚至漏洞百出的产品描述会让人秒退网页，也就无法得到良好的商品转化率。
款式说明
简要介绍商品的款式，说明适合穿戴的场合。主要目的是介绍商品的风格特点。
商品特色
时装：衣袖、口袋、领口、款型
电子产品：摄像头数量、特殊滤镜
家居用品：形状
重要/技术细节
时装：尺码
电子产品：运行速度、内存，例如 8MB RAM、3.1 Mhz
家居用品：最高可耐 250℃ 高温
材料和保养说明
网购消费者无法触摸和感受实物材料，因此卖家需要提供尽量详细的商品信息，以帮助判断材料质地。
时装：材料成分
电子产品：使用的材料
保养说明：例如，可用洗碗机清洗或仅可干洗。
三、价格设置合理
网购时，许多消费者会喜欢货比三家，以寻找到最实惠的商品。因此，店主应当为每件商品制定一个有竞争力的价格。
有些零售商喜欢用折扣优惠来吸引客户。部分零售商几乎将所有商品都标为打折出售，但在某些国家/地区，提高商品原价再打折的做法还会违反《商品说明条例》。建议卖家提前咨询法律专业人士的意见，同时最好的做法是：标价真实且合理。
四、支付设置简单明了
难免有些网购消费者在选好商品加入购物车后，最终放弃了购买。此时，建议卖家可以做一个唤回功能，当顾客点击离开时弹出提醒或者优惠券，或针对弃购的顾客通过广告进行Remarketing（再营销）。
建议卖家多了解目标市场，提供当地常用的支付方式，满足本地客户的需求。在网站尾部标明网站所支持的支付方式及认证标志，对提高转化率也有一定的帮助。此外，建议整个下单流程控制在3次点击以内为宜，步骤太多不利于转化。
五、售后环节不容小觑
买家下单后，买卖双方的沟通并未就此结束。实际上，售后服务的质量不但影响网站的回头客，也会体现在商品评价和买家秀里，进而影响新访客的转化率。
完善的售后保障不仅包括产品的退换货，还应照顾到客户下单后的跟进、收货后的使用情况等环节。虽然会使成本扩大，但当你的独立站运营了半年、一年后，良好的售后工作带来的意外惊喜就会不断涌现了。
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联系方式：GCC@meetsocial.com
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