BM(Business Manager,商务管理平台),几乎是每一个 Facebook 出海人必备工具之一。但最近,有很多广告主向小编反馈自己的 BM 遇到了受限或被封的情况。Facebook BM 又被封?这份Facebook账户申诉攻略送给你。
01 什么是BM受限或被封?
1.受限:
BM 首页会提示“商务管理平台账户的广告发布功能受限”,这种情况将造成广告主无法再进行广告投放相关的操作。
2.被封:
遇到被封情况,会提示商务管理平台无法再继续使用,这将导致该 BM 所创建的像素主页等资产关联被封。
02 为什么你的BM会受限或被封?
BM 受限或被封,一般有以下3 点原因:
1. 违规账户过多。当一个 BM 中违规账户数量或违规账户的投放量级达到一定比例后,这个 BM 账户会被封,同时也会影响到广告主后续的投放流程。
2. 在投放广告的过程中,没有遵守投放政策,存在规避系统、欺骗和虚假行为。比如落地页不完整、广告图片内容、文案不符合Facebook要求等。
3. 没有进行BM验证。为确保BM登录的安全性,Facebook要求每一位广告主开启双重验证;若没有验证,系统一旦检测到BM存在一定风险,就可能暂时封闭您的BM。
03 BM 受限或被封了,如何解决?
在页面右侧点击“申请复审”就可以申诉了。需要注意的是,只有BM管理员才可以进行申诉,如果你的“申请复审”按钮是灰色的,可以在飞书逸途sinoclick后台提交工单,点击右上角免费注册即可让飞书逸途代为申诉。
方法二:
通过这个链接去进行申诉:
https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732
【注意】相关部门会不定时的扫描业务,如商务管理平台其下的用户、广告账户、主页等等。若检测到有违反就会封商务管理平台。申诉时候建议把评分低的主页以及违规被封账户清理掉再提交。
04 BM 申诉失败了,怎么办?
如果申诉失败,那就将旧的BM中的网域进行移除,再申请一个新BM,广告账户重新绑定以及重新进行网域验证。