对于资源有限的品牌或者卖家而言,内容营销往往是首选。一个好的CTA(Call To Action号召性用语)可以为的广告创造奇迹——它可以吸引更多用户访问你的网站、产生销售,并提高潜在客户和转化率。如果你想让你的客户迅速采取行动,创建体现广告目标的CTA是最直接有效的方式。
如何促使用户点击你的网站链接、产生兴趣并发起咨询、最终转化成你的客户?这需要强有力的号召性用语文案,激励受众根据你的要求提示进而采取行动。那么撰写CTA文案有哪些技巧?
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一、使用简洁的语言
号召性用语不应当使用华丽的辞藻、精致的言辞推敲。相反,内容表达要清晰、简洁、明了、突出重点。一般来说,文案不应超过4个单词,2-3个单词为最佳。
例如:“get started”,“learn more”,“join free”和“buy now”。
(“take the quiz”参与试用)
二、FOMO原则(Fear Of Missing Out)
制造紧迫感或稀缺性,从而建立悬念和预期。消费者对于稀缺物品或者限时促销的活动都有种害怕错失的感觉,这类的行动号召会指引消费者立即采取行动,否则或将错失该优惠。
(“Flash Sale”限时折扣)
使用与时间有关的语言,如“shop now”,“start now”和“sign up today”;使用体现稀缺性的词语,如“limited”,“reserve your spot”,“last chance”,“sale ends tomorrow”;添加倒计时钟,显示优惠截止时间。
三、采用逆向心理学
与其简单地说“是”或“不是”,不如利用逆向心理学的力量来推动用户自己做出改变的行为。比如,在回答“想要更多的优惠吗?”问问题时,有两种选择,一为“是的,我想要更多优惠”,另一个是“不,我不差钱”,当两种选择的结果被商家描述的更加具体时,消费者往往会选择更有利于商家的结果。
四、使用答案为是或否的问句形式
避免开放式问答,否则会提高受众的思考门槛。这需要卖家应主动、不断了解受众心理与消费需求,才能制定出针对性强的CTA用语。
五、使用阿拉伯数字,明确受众心理预期
数字(尤其是价格)可以了解是否符合消费者的心理价位,从而进一步了解他们是否愿意为产品或服务付费。数字可以将商品价值具象化。如果消费者在你的广告上看到了此信息,但仍然点击了网站,那么我们就可以知道该消费者已做好购买准备。
(“Take 60 seconds to install”花60秒时间安装)
六、文案个性化、亲切化
对新客群、老客群、针对不同消费市场或者根据不同需求、习惯或者偏好的消费者新建的客群,设计符合不同受众的号召性用语,可以将效果达到最大,增加情感共鸣、使用搞笑的方式都是好的思路。时时更新、调整措辞、多组CTA并用,将比使用单一行动号召用语更具吸引力。
(图源自ASOS)
使用亲切的语言,与其说“立即打电话”,不如说“与我们交谈”。您可以使用“尝试一下”来代替“注册免费试用”。这些单词的选择比那些冷冰冰的的单词选择更具有亲和力,对话属性更明显性。不要使用命令语气,暗示“可能发生的最坏情况是什么”比“...一旦...!”更激发消费者的情感共鸣。
七、为CTA设计合理的显示位置
设计合理的显示位置。置于网页页面上方或中间较高的位置,因为这是大多数人访问登录页时的直视位置。所以在发布前,应该多方测试在不同屏幕尺寸下都有理想的展示效果。
(置于网页页面正上方)
八、突出行动号召内容
建议善用对比色,在CTA文案内容旁进行大量的留白以使其更加突出,或为其设置特殊的背景样式,直接将其放大也是个不错的方法。
(设置大量留白)
九、设计成可点击的按钮模式
代表跳转的样式有很多种,蓝色加下划线的字体、一个图形或一张照片。但统计表明,以按钮形式展现的号召性用语,其转化率最高。这是因为当按下一个按钮时,人的大脑会期待一个结果,所以人们更愿意去主动按下。
(按钮式号召用语)
十、检查登录页跳转
转化路径是连贯且互为影响的。即使号召性内容发挥了其最大效果,但如果跳转后的页面是损坏的,也无法完成一次有效的转化。所以,优化号召性用语的前提是所有转化路径都能运行通畅。建议优化页面加载速度,有时过慢的网页跳转也有可能为您流失掉潜在用户。
十一、测试并优化CTA
坚持在网页或各种宣传渠道使用行动号召用语,并根据当下流行的热点内容和艺术设计时时测试效果并收集反馈,然后根据结果来进行完善优化。小提示,如果进行AB测试,不要一次更改多个元素,建议分别比较颜色、位置和内容等变量进行测试。
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