飞书深诺创始人兼CEO沈晨岗:电商出海进化论——如何迈入电商3.0时代?

2021-04-16

3月24日,由深圳市跨境电子商务协会主办的SZCBEA K100发布会暨全球跨境电商节启动大会在深圳隆重举行。

大会现场,飞书深诺集团创始人兼CEO沈晨岗发表了以《电商出海进化论:如何迈入电商3.0时代》为主题的演讲。

   飞书深诺集团创始人兼CEO沈晨岗现场分享——电商出海进化论:如何迈入电商3.0时代

 

以下是演讲全文,由飞书深诺编辑整理。

2020年,中国跨境电商的规模高速增长。除了中国经济全球化因素的核心作用,还有很多因素在推动跨境电商的发展:政策在推进外循环,资本市场头部企业的上市融资提供了示范效应,新冠疫情的爆发推动了全球零售电商化加速。

相比传统贸易,跨境电商优势明显。传统贸易将产品最终送达消费者手里,速度慢、周期长、环节多,而跨境电商则简化了步骤、降低了成本、加快了到消费者手里的速度,工厂可以真正赚到钱,这是供应链能力再次凸显的机会。

从2020年飞书深诺客户广告投放花费国家及花费品类情况中,可以看出,美国是最重要的广告投放花费区域,相信接下来几年中还会保持这种态势,但是随着中国跨境出口企业出海市场的进一步拓展,预计花费未来将向全球扩散。在投放品类方面,3C电子产品、服饰鞋帽还是最重要的品类,但是其他品类如家居&园艺、美容健康占比有较明显的上升。

事实上,在中国制造业优势下,中国企业在发达国家和发展中国家均可获得发展机遇。发达国家,由于欧美国家市场规模大、移动互联网和消费市场成熟,可获得较高的投资回报。发展中国家,由于年轻消费群体体量巨大、仍保有一定移动互联网人口红利,潜力巨大,不过ROI可能相对较低。向上挑战,还是向下覆盖,如何做好跨境业务的规划,是每个跨境出口企业需要思考的。

过去几年,跨境电商的运营渠道也在发生改变。一个显著的趋势是,独立站快速增长,中国出海企业加速向DTC模式转型。这出于两个方面的原因:从供给端看,第三方平台问题逐渐显现,如商品和销售方式同质化严重、政策趋严、利润缩减、用户数据难以形成私域流量;从需求端看,全球消费者偏好变化,偏爱品牌商品、追求个性化、重视购物体验。这些都为DTC独立站的快速增长提供了机会。以Shopify为例,2020年GMV同比增长了近一倍,飞书深诺数据显示,80%以上的跨境电商都会用到Shopify,中国跨境电商卖家在用同样的基础设施在全球范围内和其他国家的同行竞争。

中国跨境电商的发展已有近十年,经历了“关注流量”、“关注产品”到“关注品牌”三个阶段。在以流量为导向的阶段,企业往往只关注流量,没有及时进行产品迭代,在以产品为导向的阶段,虽然开始深耕单一品类、拓展区域市场,但还未建立品牌价值。我们的客户SHEIN在今天已经成为国际性品牌,正在拓展更广阔的国际市场,不过,从长远来看,我们认为其作为一个品牌还很年轻,还有很长的路要走。而中国出口跨境主流企业都处于初期阶段,品牌导向是未来发展方向。

各阶段企业面临不同挑战。起步阶段,需要找到合适的产品、网站,基础的运营能力非常重要。获得一定流量能够形成商业闭环时,在2.0阶段就要更好地定位自己的品牌和品牌类别,更快速构建产业链的能力。当产品力达到比较高的程度时,就需要用品牌跟竞争对手进行更有效区分,同时获得更高的溢价和利润以持续成长。

那处于不同阶段的企业如何进化,才能全面迈入电商3.0时代?飞书深诺作为专注于提供海外营销解决方案的综合服务集团,致力于为处于不同阶段的出海企业提供全链路赋能解决方案。从基础能力来说,网站建设、支付功能、客服系统都是跨境电商起步必备的要素,飞书深诺内部专家联合了外部合作伙伴给客户最多的选择。

怎么从1发展到10?广告账户和媒体投放需要安全高效,创意制作需要有效、快速并且大量更新迭代,吸引用户提高转化率,数据分析需要及时准确。我们提供了强大的数据中台,可以帮助客户对于运营的数据进行快速、有效的分析。

要往更高阶攀登的话就需要更高深的运营分析和策略分配,比如说预算应该花多少在YouTube、推特上,在美国、日本、东南亚怎么花钱,这些都需要科学严谨的分析和决策。品牌化方面,什么是品牌?仅仅是所有人知道这还谈不上真正的品牌,我们需要用户研究、定位策略、与用户的沟通策略,需要有效的创意策略,飞书深诺的品牌服务团队希望助力跨境电商品牌化,在全球范围内和国外品牌竞争。对于体量很大的企业,我们会在整体全球发展策略上提供推动力,哪个国家需要进入,哪个品类需要调整,哪个产品需要针对性措施,飞书深诺研究院团队利用过去十年跨境电商发展的数据与全球第三方智库的信息,帮助企业进行有效的战略规划。我们为小米做过战略思考地图,全链路辅助它进行全球布局。

总的来说,飞书深诺提供了全链路营销解决方案,帮助企业在不同阶段都能获得有效的帮助。我们帮助OPPO在全球三十多个国家进行产品的发布和运营,帮助传音在非洲获得“非洲之王”的称号,帮助阿里的Lazada在东南亚开疆拓土,帮助阿里创新升级品牌文化内核与国际软实力。除了头部企业,我们也帮助了许多成长中的企业,如3D打印机制造商创新三维。

让梦想出海、让商机无界,是我们一直以来的使命。谢谢大家。